Depuis 2019, les Cas d’OR du Digital distinguent les entreprises qui placent le numérique au cœur de la relation avec leurs clients et qui optimisent les parcours digitaux de ces derniers.
En présentant les nouvelles fonctionnalités de l’espace client GRDF liées à la maîtrise de l’énergie et au parcours économie d’énergie, les équipes de GRDF ont séduit le jury et remporté le Cas d’OR de la catégorie « Espace client ».
L'Espace client GRDF, votre allié pour maîtriser votre consommation de gaz
Grâce à un parcours digital personnalisé, innovant et différentiant disponible sur l’Espace client GRDF, chaque client peut évaluer en quelques clics la performance énergétique de son logement et la comparer avec celles de foyers équivalents.
En fonction de sa situation, le client pourra découvrir les pistes d’optimisations possibles, les aides dont il pourrait bénéficier ou solliciter un contact avec un conseiller pour mieux comprendre les solutions qui correspondent à son besoin.